Wi-Fi Bağlı Ama İnternet Yok: Sorunun Çözümü

Wi-Fi simgesi bağlı gösteriyor ama sayfalar açılmıyor, uygulamalar yüklenmiyor. Bu, internet sorununun en can sıkıcı biçimlerinden biri çünkü neyin bozuk olduğu belli olmuyor. Önce sorunun nerede olduğunu bulup ardından uygun çözümü uygulamak en hızlı yol.

Önce Teşhis: Sorun Nerede?

• Başka bir cihazda internet çalışıyor mu? Çalışıyorsa sorun sizin cihazınızda. Hiçbir cihazda çalışmıyorsa sorun modemde ya da internet hattında.
• Mobil veriyle açılıyor mu? Telefonda mobil veriyle açılıp Wi-Fi’de açılmıyorsa sorun Wi-Fi ağınızda ya da hattınızdadır.
• Yalnızca belirli bir site mi açılmıyor? O zaman sorun büyük ihtimalle o sitededir ya da DNS ayarlarındadır.

1. Modemi yeniden başlatın

Modemin fişini çekin, 30 saniye bekleyin ve yeniden takın. Işıkların (özellikle internet/WAN ışığının) yanıp sabitlenmesini bekleyin. Fiber hattınızda ayrı bir cihaz varsa onu da yeniden başlatın.

2. Uçak modunu açıp kapatın, ağı “unutup” yeniden bağlanın

Cihazınızda uçak modunu 10 saniye açıp kapatın. Düzelmezse Wi-Fi ayarlarında ağı Unut deyip şifreyi yeniden girerek bağlanın.

3. DNS sorununu test edin

Windows’ta Komut İstemi’ni açıp şunları yazın:

ping 8.8.8.8
ping google.com

Birincisi yanıt verip ikincisi vermiyorsa internet bağlantınız var ama DNS çalışmıyor demektir. Bu durumda DNS sunucusunu değiştirin:

• Windows: Ayarlar > Ağ ve internet > Wi-Fi > Donanım özellikleri > DNS sunucusu ataması > Düzenle > Manuel. Tercih edilen DNS olarak 8.8.8.8 (Google), alternatif olarak 8.8.4.4 veya Cloudflare için 1.1.1.1 girin.
• Android: Ayarlar’da “Özel DNS” (Private DNS) seçeneğini arayın ve ana makine adı olarak dns.google girin. Menü yolu telefon markasına göre değişir.
• iPhone: Wi-Fi ağının yanındaki (i) simgesine dokunup DNS’i yapılandırın.

4. Windows ağ ayarlarını sıfırlayın

Başlat menüsüne “cmd” yazıp Yönetici olarak çalıştır deyin ve sırayla şunları girin:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset

Ardından bilgisayarı yeniden başlatın.

5. Windows sorun gidericisini çalıştırın

Ayarlar > Sistem > Sorun gider > Diğer sorun gidericiler bölümünde İnternet Bağlantıları sorun gidericisini çalıştırın.

6. VPN, proxy ve güvenlik yazılımlarını kontrol edin

Açık bir VPN ya da yanlış proxy ayarı internet erişimini engelleyebilir. VPN’i kapatın ve Ayarlar > Ağ ve internet > Proxy bölümünde kurulum ayarlarının “otomatik” olduğundan emin olun. Üçüncü taraf güvenlik yazılımının güvenlik duvarını da geçici olarak kapatıp test edin.

7. Wi-Fi sürücüsünü ve yazılımı güncelleyin

Özellikle büyük bir Windows güncellemesinden sonra Wi-Fi sorunları sık görülür. Aygıt Yöneticisi’nden ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü güncelleyin ya da üreticinin sitesinden yeni sürücüyü indirin.

8. Hat veya operatör arızası olabilir

Modeme kablo ile bağlı cihazda da internet yoksa, modemdeki internet ışığı kırmızıysa ya da hiç yanmıyorsa sorun hat ya da operatör kaynaklıdır. Operatörünüzün arıza bildirim kanalından kontrol edin veya arıza kaydı açtırın.

9. Son çare: modemi fabrika ayarlarına döndürmek

Modemin reset düğmesine basarak ayarları sıfırlayabilirsiniz. Bu işlem Wi-Fi adınızı, şifrenizi ve özel ayarlarınızı siler; internet kullanıcı adı/şifresini bilmiyorsanız önce operatörünüze danışın.

İpucu: İnternet Gittiğinde Kendinizi Koruyun

Bağlantı sorunu yaşarken “erişimi geri açma” vaadiyle gelen sahte bağlantılara tıklamayın; sahte mesajlara karşı önlemler rehberimize bakın.