Toplantıda sesiniz karşı tarafa gitmiyor, sesli mesaj boş kayıt oluyor ya da oyunda arkadaşlarınız sizi duymuyor. Mikrofon sorunları genellikle izinlerden, yanlış cihaz seçiminden, sessize alınmış mikrofondan ya da sürücü sorunlarından kaynaklanır. Önce basit kontrollerle başlayın.
1. Temel kontroller
- Mikrofon fiziksel olarak sessize alınmış olabilir (kulaklıktaki düğme, klavyedeki mikrofon tuşu).
- Kablolu mikrofon ya da kulaklığı çıkarıp farklı bir porta takın; konnektörün tam oturduğundan emin olun.
- Uygulamanın içinde de mikrofonun sessize alınmadığından emin olun.
Windows’ta
2. Mikrofon erişim iznini kontrol edin
Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Mikrofon bölümünde Mikrofon erişimi ve Uygulamaların mikrofonunuza erişmesine izin ver seçeneklerinin açık olduğundan emin olun. Uygulama listesinde Zoom, Teams, tarayıcınız gibi kullandığınız uygulamaların erişimini de açın.
3. Doğru giriş cihazını seçin
Ayarlar > Sistem > Ses bölümünde Giriş altında doğru mikrofonu seçin ve konuşarak ses seviyesi çubuğunun hareket edip etmediğine bakın. Bilgisayarda birden çok mikrofon (dahili, kulaklık, kamera) varsa yanlış cihaz seçili olabilir. Ses seviyesini de kontrol edin.
4. Uygulama içi ayarı kontrol edin
Zoom, Teams, Discord ve oyunların kendi ses ayarlarında da mikrofon seçimi vardır. Uygulamanın ayarlarında doğru cihazı seçin ve test edin.
5. Sorun gidericiyi ve sürücüyü deneyin
Ayarlar > Sistem > Sorun gider > Diğer sorun gidericiler altında Ses kaydı sorun gidericisini çalıştırın. Aygıt Yöneticisi’nde ses sürücüsünü güncelleyin ya da kaldırıp bilgisayarı yeniden başlatarak yeniden yüklenmesini sağlayın.
Telefonda
6. Uygulama izinlerini kontrol edin
- iPhone: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Mikrofon bölümünde ilgili uygulamanın erişiminin açık olduğundan emin olun.
- Android: Ayarlar > Uygulamalar > [Uygulama] > İzinler > Mikrofon yolunu izleyip izin verin.
7. Bluetooth cihazı ve ses yönlendirmesini kontrol edin
Telefon, sesi bağlı Bluetooth kulaklığa yönlendiriyor olabilir. Bluetooth’u kapatıp deneyin. Kulaklık sorunları için Bluetooth kulaklık bağlanmıyor rehberimize bakın.
8. Mikrofon deliğini ve kılıfı kontrol edin
Telefonun alt kenarındaki mikrofon deliği tozla tıkanmış ya da kılıfla kapanmış olabilir. Kılıfı çıkarıp deneyin; deliği metal olmayan ince bir araçla nazikçe temizleyin.
9. Yeniden başlatın ve güncelleyin
Telefonu yeniden başlatın ve bekleyen yazılım güncellemelerini yükleyin. Sorun devam ediyorsa ve birden çok uygulamada mikrofon çalışmıyorsa donanım arızası olabilir; servise başvurun.
İpucu
Toplantı öncesinde mikrofonunuzu ve ses ayarlarınızı test etmek, son dakikada telaş yaşamanızı önler. Bilgisayarınız genel olarak yavaşlamışsa ses gecikmesi de olabilir; Windows 11 hızlandırma rehberimize göz atın.