Windows güncellemesi indirilirken yüzde bir yerde donup kaldı, kurulum başarısız oluyor ya da bilgisayar “güncellemeler hazırlanıyor” ekranında saatlerdir bekliyor. Güncellemeler güvenlik için önemli; bu nedenle sorunu çözmeden ertelememek gerekir. Ancak önce sabırlı olmak da gerekiyor: büyük güncellemeler yavaş bir bilgisayarda uzun sürebilir.
1. Önce bekleyin
İlerleme yüzdesi uzun süre aynı kalsa bile arka planda işlem sürüyor olabilir. Disk ışığı yanıp sönüyorsa ve fan çalışıyorsa bir-iki saat bekleyin. Gerçekten hiçbir hareket yoksa sonraki adımlara geçin.
2. Bilgisayarı yeniden başlatın
Güncelleme takılmışsa bilgisayarı yeniden başlatıp Ayarlar > Windows Update üzerinden tekrar deneyin. Kurulum ekranında takılı kaldıysa güç düğmesine basılı tutmak gerekebilir; bu son çaredir.
3. İnternet ve disk alanını kontrol edin
Bağlantınızın kopmadığından emin olun; VPN kullanıyorsanız kapatın. Güncelleme için sistem diskinde yeterli boş alan olması gerekir. Alan yetersizse Ayarlar > Sistem > Depolama bölümünden geçici dosyaları temizleyin.
4. Harici cihazları çıkarın
USB bellek, harici disk, yazıcı gibi cihazlar güncelleme sırasında sorun çıkarabilir. Gereksiz harici cihazları çıkarıp tekrar deneyin.
5. Windows Update sorun gidericisini çalıştırın
Ayarlar > Sistem > Sorun gider > Diğer sorun gidericiler bölümünde Windows Update sorun gidericisini çalıştırın ve önerdiği düzeltmeleri uygulayın.
6. Güncelleme önbelleğini sıfırlayın
Başlat menüsüne “cmd” yazıp Yönetici olarak çalıştır deyin ve sırayla şu komutları girin:
net stop wuauserv net stop bits ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old net start wuauserv net start bits
Bu işlem, bozulmuş güncelleme dosyalarını yeniden indirilmeye zorlar. Ardından bilgisayarı yeniden başlatıp güncellemeleri tekrar denetleyin.
7. Sistem dosyalarını onarın
Yine yönetici olarak açtığınız komut isteminde şu komutları çalıştırın:
sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
İşlem bitince bilgisayarı yeniden başlatın.
8. Güncellemeyi elle yükleyin
Belirli bir güncelleme sürekli hata veriyorsa güncelleme kodunu (KB numarası) not edip Microsoft Update Kataloğu’ndan elle indirmeyi deneyebilirsiniz. Bu yöntem için KB numarasının doğru olduğundan ve sürümünüze uygun paketi seçtiğinizden emin olun.
Hâlâ Olmuyorsa
- Hata kodunu (ör. 0x80070002) not edip Microsoft’un destek sayfasında aratın; her kodun nedeni farklıdır.
- Önemli dosyalarınızı yedekleyin. Gerekirse Ayarlar > Sistem > Kurtarma altından bilgisayarı sıfırlama seçeneğini değerlendirin.
- Yeni Windows sürümleri hakkında bilgi için Windows 11 26H2 yazımıza, Windows 10 kullanıyorsanız ESU programı yazımıza göz atın.